INTREBARI FRECVENTE (FAQ)
Da. Produsele prezentate pe site-ul web skibaaudio.com reflecta produsul fizic si caracteristicile acestuia, atat din punct de vedere al pozelor dar si al specificatiilor acestora. Produsele sunt unicate sub brandul skiba.
Procesul de returnare al unui produse se face prin contactarea colegilor nostrii prin adresa de email support@skibaaudio.com.
In cel mai scurt timp posibil veti fi contactat pentru a specifica produsul dorit catre retur, numarul comenzii, motivul returului.
Atentie, daca cererea se trimite inainte de terminarea termenului de 14 zile, dar colegii nostrii raspund dupa ce acest termen expira inca veti avea dreptul si beneficiul de returul gratuit. Exemplu: cererea se trimite vineri la ora 18:00 (ziua 13), iar colegii nostrii raspund luni (ziua 16) nu o sa va pierdeti dreptul de la returul gratuit.
Fiecare comanda poate fi vizualizata din contul dvs. personal. Va incurajam sa va inregistrati pentru a pastra un istoric clar si pentru a putea avea drept asupra tuturor beneficiilor care vin cu contul personal.
Folosim procesatorul de plati NETOPIA Payments, care este o companie de procesare a platilor reala. Toate operatiile cu privinta la tranzactionarea sumelor sunt facute prin acest procesator.
In acest termen de 1 an de la achizitionare, ai avantajul de a beneficia gratis de schimbarea completa a produsului in cazul in care produsul prezinta defectiuni technice. In cererea de returnare se poate specifica daca se doreste rambursare sau schimbarea completa a produsului.